FAQ Tamplate balas wa
Sorcut
Saya dr onlineshop , ke offline bisa lebih murah gk, dan ada free ongkir kak?
1)Web
kak bisa minta screenshot orderan kakak di marketplace, kami jamin lebih murah di web total nya bila orderan di atas 2jt
1.Harga web lebih murah 8-15% dibanding online shop.
2.Pilih barang masukkin ke keranjang , lalu klik lanjut harga berubah otomatis jadi lebih murah, ini link nya, tes aja kak
https://trigunajayasentosaplastik.com , spy dapat poin emas
3.Free ongkir dgn Cargo Triguna, Kalau sempat share lokasi ya, u simulasi free ongkir nya
Saat kasih link keranjang + template keranjang
2) Keranjang
https://trigunajayasentosaplastik.com/
Semua produk ada di katalog di website
kaka bisa tes masukkin ke keranjang tanpa login u lihat estimasi harga yg didapat.
kemudian copy link keranjangnya dan dikirim balik ke kita beserta alamat dan share lokasi u kita bantu cek ongkir
Tutorial nya
https://youtu.be/k25b1blJPds?si=GVWTDlvaq3xigi99
Kok harga di web pakai cargo lebih mahal
3) Hargacargo
Cargo triguna (pengiriman estimasi max 3hari) harganya lebih mahal sedikit dr harga web, masih lebih murah dr marketplace, jika kaka order 11x dari nilai ongkir, maka sudah dapat free ongkir.
Mobil box / kurir triguna (pengiriman H+1), harga lebih murah dan diskon tambahan campur2 item, tapi ada ongkir.
Beda cargo Triguna dgn cargo umumnya
Barang tidak bakalan stuck, salah alamat, rusak ataupun salah barang karna yg kirim langsung kurir kami Bukan ekpedisi dan ada konfirmasi sebelum kirim ke pembeli, pembayaran bisa cod, waktu sampai lebih pasti (tdk akan lebih dari 3 hari )
Beda dengan kurir triguna H+1 bisa sampai jika pakai cargo triguna tunggu antrian
(Estimasi maksimal 3 hari)
Cargo JTR
Cargo jne (pengiriman estimasi max 6hari) harganya lebih mahal sedikit dr harga web, masih lebih murah dr marketplace
Bisa tempo gk kak
4) Tempo
Tempo untuk Perusahaan yang sudah Beberapa kali transaksi, survey dl, pembayaran max 2 minggu, harga lebih mahal 3% dari harga normal ( ikut Tempo)
Max tempo 3juta
Beli banyak ada disc gk atau jadi reseller?
5) Persen
https://trigunajayasentosaplastik.com/
Semua produk ada di katalog di website
kaka bisa tes masukkin ke keranjang tanpa login u lihat estimasi harga yg didapat.
kemudian copy link keranjangnya dan dikirim balik ke kita beserta alamat dan share lokasi u kita bantu cek ongkir
harga tertinggi = harga 1 dus
harga terendah = harga termurah kita (di pengambilan nominal 100jt bisa campur2 item)
pengambilan 2,5 jt diskon 1%
pengambilan 5 jt diskon 2%
pengambilan 10 jt diskon 3%
pengambilan 15 jt diskon 4%
pengambilan 20 jt diskon 5%
pengambilan 50 jt diskon 6%
pengambilan 100 jt diskon 7%
bisa Campur item kak
yang penting bagaimana barangnya bisa kejual tanpa perang harga
Kalau mau jualan jadi reseller juga bisa
Rekomendasi produk yang laku untuk paket pemula seperti:
Thinwall
Paper bowl dan cup
Gelas oz
Paper lunch
Toples
cup injection
Sendok
Pisau
Sedotan
Ini contoh link produk yang direkomendasikan untuk paket pemula ya: https://shorturl.at/FpRgy.
Kalau sudah dipertimbangkan, silakan share lokasi ya, Kak.
Mau retur caranya gimana?
6) Retur
Retur maksimal 30 hari dari order, Diatas 30 hari no retur
Retur dari marketplace potong 25% , tukar barang potong 15%
Retur order langsung potong 10% , tukar barang tidak ada potongan
Ongkir di tanggung pembeli
Kumpulan Video cara order dan bikin akun
7) Cara
FAQ
1. Cara pilih dan tambah ke keranjang: https://youtu.be/k25b1blJPds?si=GVWTDlvaq3xigi99
2. Cara daftar akun website? https://youtu.be/SXZd4gMKvO4?t=134
3. Cara edit dan tambah alamat pengiriman baru? https://youtu.be/SXZd4gMKvO4?t=188
4. Cara tambah titik lokasi pengiriman https://youtu.be/SXZd4gMKvO4?t=227
5. Cara reset kata sandi jika lupa kata sandi https://youtu.be/SXZd4gMKvO4?t=383
6. Cara checkout dan pilih jasa kirim? https://youtu.be/SXZd4gMKvO4?t=504
7. Cara order dan ambil ke tempat? https://youtu.be/SXZd4gMKvO4?t=517
8. Cara menggunakan jasa kirim kurir triguna? https://youtu.be/SXZd4gMKvO4?t=534
9. Konfirmasi pembayaran ke WA admin? https://youtu.be/SXZd4gMKvO4?t=597
10. Transfer Bank? https://youtu.be/SXZd4gMKvO4?t=600
11. Cek status pesanan? https://youtu.be/SXZd4gMKvO4?t=643
Cabang nya di mana aja, dan wa berapa
8) SMG
Triguna Jaya Semarang
wa 08111778981
Ketik Triguna Jaya Semarang di Googlemaps
https://www.google.com/maps/place/-7.011150,110.368800
Jl. Candi Sukuh Kav 46 dan 47, Sebrang Depot Cleo
kel. BambanKerep, kec. Ngaliyan Rt04 Rw05, Semarang, Jawa Tengah 50211
Senin - Minggu 08.00 – 18.00
9) TGR
Ketik Triguna Jaya Sentosa di google map
https://www.google.com/maps/place/-6.1719113,106.5948299
PT. TRIGUNA JAYA SENTOSA
Hp.08111922980
Jln. Raya Villa Tangerang Indah blok ad 2, No. 11A
RT. 001/RW.006, Gebang Raya
Kec.Periuk
Kota Tangerang- Banten 15132
Senin-Jumat 07.00–21.00
Sabtu-Minggu 08.00–16.00
10) BDG
Ketik Triguna jaya bandung di google map
https://www.google.com/maps/place/-6.941485548595807,107.5899170995995
wa 08118041977
Jln. Kopo no..322 Setelah MTs Salafiyah
Rt/Rw: 003/007
Kel. Kopo
Kec. Bojongloa Kaler
Kota Bandung, Jawa Barat
kode pos 40233
Senin - Minggu 08.00 – 18.00
11) SBY
Ketik triguna jaya surabaya di google map
https://www.google.com/maps/place/-7.306837,112.768834
Wa O8121384296
Jl. Nginden Intan Raya No A8 , Nginden Jangkungan, Sebelah Kantor OVO, Ada Plang Triguna Jaya Surabaya, Sukolilo, Surabaya, Jawa Timur, Indonesia
12)MDN
Ketik triguna jaya medan di google map
https://www.google.com/maps/place/3.609967,98.679900
wa 085101650690
Jl. Sutomo Ujung No. 293, Belakang Monumen KB Lingkaran Biru
Kel Durian, Kec Medan Timur, Medan 20235, Sumatera Utara
13) SRG
Ketik triguna jaya sorong di google map
https://www.google.com/maps/place/-0.8820416512394486,131.2749326301927
WA 082199026225
Ruko Yohan sebelah (Apotik Althea), seberang Ramayana (ada spanduk triguna jaya sorong)
Ada link shopee atau online shop nya
14) OL
TOKOPEDIA
https://www.tokopedia.com/triguna-jaya-sentosa-trifinity
SHOPEE
https://shopee.co.id/limyenyen0582
LAZADA
https://s.lazada.co.id/s.gWmLt
Buat tanya ke ekspedisi baraka santoso dll ongkir customer berapa
15) Tanyaekp
Halo kak,
Maaf kami dari triguna jaya sentosa, mau tanya kalau k alamat ini apa bisa?
Alamat :
Total kubik
Dan untuk estimasi ongkirnya berapa kak?
Bisa diantar sampai tujuan atau harus diambil kegudang?
Kak apa boleh minta sample produk nya :
16) Sample
Boleh ka, sample bisa order di shope kak
Klik link ini, tulis di catatan sample nya apa aja
After sales
https://shopee.co.id/product/109689275/25797771812/
Apa bisa pembayaran cash kak ambil sendiri
17) Cod
Mohon maaf kakak untuk pembayaran sekarang hanya bisa tf/qr karena gk ada kembalian, ya kak
Hanya melayani pembayaran cashless (QRIS/Transfer)
Kami tidak menerima uang tunai.
Pembayaran via transfer antar bank: diskon 0.5% + Poin Emas
18) lokasi kontainer muat
lokasi bongkar n muat kontainer
https://www.google.com/maps/place/-6.157307,106.602627
19) Reseller tanpa stock gmna cara nya?
Cara Menjadi Reseller Tanpa Stok dengan Website Sendiri
Kirim pesan ke kami melalui WhatsApp untuk mendaftar sebagai reseller dan mendapatkan akun.
Tambahkan Nomor WhatsApp Anda ke Link Berikut:
Setelah akun Anda aktif, gunakan link dengan format:
https://trigunajayasentosaplastik.com/+62811xxxxxx
Gantilah +62811xxxxxxx dengan nomor WhatsApp Anda yang terdaftar.
Bandingkan Harga
Anda bisa melihat perbedaan harga dengan membuka:
Link Anda sendiri: https://trigunajayasentosaplastik.com/+62811xxxxxx
Website utama: https://trigunajayasentosaplastik.com
Sebarkan Link Anda
Promosikan link website Anda sebanyak-banyaknya agar pelanggan berbelanja melalui link tersebut.
Terima Orderan dan Konsultasi
Jika sudah ada pelanggan yang memesan melalui link Anda, silakan hubungi kami kembali untuk memproses pesanan atau bertanya jika ada hal yang belum jelas.
Cara bikin akun web
20) Belum punya akun
Cara membuat Akun web
Pengguna baru Klik link https://trigunajayasentosaplastik.com/register
Isi No Wa (+62811xxxxxx)
Isi Sandi ( Sandi masukan angka 1 spy mudah di ingat bisa di ubah setelah ada akun )
-Isi Nama
-Update lokasi dari Hp
-Lengkapi Alamat
-Pilih Propinsi
-Pilih Kota/Kabupaten (di kolom alamat ada kota/kab.)
-Pilih Kecamatan (di kolom alamat ada kec.)
-Pilih Kelurahan (di kolom alamat ada kel.)
-Klik Tombol Daftar
Akun anda sudah terdaftar
Video tutorial : https://youtu.be/mPgMpgyql7k?si=FbvAXZXrKfVmm9yJ
20) Jenis-jenis bahan plastik
PET (Polyethylene Terephthalate) Kode Angka 1 contohnya toples
kelebihan:bening, alot, walaupun alot tidak pecah tapi kalau di tekan tetap bisa penyok,tahan freezer,
kekurangan:tidak tahan panas sama sekali, air panas dispenser meleleh
PP (Polypropylene) Kode Angka 5 contohnya Thinwall
kelebihan:tahan freezer, tahan panas, tahan kukus, alot,
kekurangan: kurang bening agak berkabut
PS (Polystyrene) Kode Angka 6
kelebihan:bening,kaku,tahan panas nya tidak bisa di kukus tapi bisa microwave
kekurangan: getas, gampang pecah,
HIPS
kelebihan:kaku,tahan panas,tahan kukus, alot
kekurangan: butek
RAFI
Buat invoice PT SUNSHINE n PT MAXX COFFE
Cek email : [email protected]
Email : @sunshinefood.co.id
Email : @Maxx-Coffee.ID
- Print PURCHASE ORDER dari email
- Buat non web V3, Alamat Gudang centang PPN
- Harga ikut PURCHASE ORDER
- Tidak pakai ongkir / Lihat riwayat sebelum nya
- Pembayaran Tempo
TUKAR FAKTUR YANG DI LAMPIRKAN :
• kertas purchase order ( po )
• Surat Jalan (Delivery Order)
• Goods Receipt (Penerimaan Barang)
• invoice bermeterai
• faktur pajak
Batalkan pesanan di shope melebihi 2 koli ( khusus chatting )
- Cek pesanan volume min 150kg ( atau 3 koli ) atau nominal di atas 2jt
- Kasih tamplate
Maaf kak, pesanan belum bisa kami proses karena jumlah packing melebihi 2 koli.
Pengiriman berisiko tidak tiba bersamaan atau hilang di ekspedisi, sehingga dapat menimbulkan komplain dan pengajuan refund dan barang belum tentu kembali ke seller
Mohon lakukan penyesuaian pesanan jadi beberapa transaksi atau bisa ke gambar di bawah
* Kasih banner dan simulasi orderan
- copy no pesanan paste di semua pesanan
- klik no pesanan new tab - batalkan pesanan - pilih stock habis - lanjut batalkan ( otomatis stock jd 0 )
- setelah di batalkan cek stock barang di produk saya isi ulang stock jdi 10000
Cabang surabaya n medan n bandung
Minta no simpo
Urutkan simpo
Bikin Non web v3
Masukin Nama cabang
Buat ambil sendiri
Masukin no simpo - klik Munculkan
Harga otomatis HPP
klik updateharga + 2 Persen
Ongkir surabaya Tronton 5.000.000
Ongkir kirim besar 2 Djat RP. 300.000
Muat kontainer biaya lain 1.000.000
Pembayaran Tempo
proses
Kertas Gambar 5 Set turunkan ke gudang
Siapin saat mobil udah mulai muat
Siapin uang jalan bandung 500.000
flazz berangkat + flazz pulang
Siapin uang jalan surabaya 3.500.000
flazz berangkat + flazz pulang
Cara Proses Order Web
Setelah Customer tf langsung proses Jangan di Rapel / Di tumpuk
Pembayaran TF
Cek tf Bca (Copy kirim grup marketing)
Buka Halaman Tab baru Print inv Dan sj, 3 angka invoice Belakang ubah sesuai yg ada di tf Bca ( Search posisi invoice Harus belum di bayar )
Klau Tdk sesuai cari di halaman belum bayar
Jika Sudah ketemu Dan sesuai Copy n Submit no invoice tersebut otomatis akan muncul 3 Tab
1 Tab invoice
1 Tab Gambar barang
1 Tab Copy order proses ( Utk di kirim ke grup marketing )
COD Kurir
Masuk Halaman Belum bayar COD pilih Sesuai yg di order
lalu klik mata view terus bagian bawah ada tombol proses V2
Yg Harus Di print :
- Untuk ambil sendiri + jtr = print kertas invoice + kertas gambar
- Grab bts + instan bike = print kertas invoice + kertas gambar + resi pengiriman
- Kurir triguna , cargo triguna = print kertas inv + kertas gambar ( jika ada pack2an )
Cara follow up orderan luar kota ( Di luar kota cabang ) Cari ekpedisi murah dan Hitung dr kg ke kubik / cbm (Cobra)
https://docs.google.com/spreadsheets/d/171sRg44-4AxSUdFNjjFWxIdkbbOyWuZ2XgnqnePtxg0/edit?gid=725726095#gid=725726095
Kosongin Stock marketplace usahakan lewat pc / laptop
Masuk ke produk - search nama barang yg ada di produk live - kata kunci copy di web tambahin GJP, GJK, JSP, JSK
Chatting hanya boleh kosongin atau isi di lokasi kota masing2.
Barang kosong isi 0
Tambah stock isi 10.000
LOKASI TANGERANG
SHOPEE
LINK PACK GJP GAMBAR MERAH PUTIH
LINK DUS GJK GAMBAR MERAH KUNING
LINK PACK JSP GAMBAR BIRU PUTIH
LINK DUS JSK GAMBAR BIRU KUNING
NOTE :
LINK HK JANGAN DI UTAK ATIK GAMBAR BIRU TULISAN HITAM
Kosongin dari dalam / seller center JANGAN DARI LUAR klik edit
LAZADA
LINK PACK JSP GAMBAR BIRU PUTIH
LINK DUS JSK GAMBAR BIRU KUNING
NOTE: LAZADA BISA KOSONGIN NYA DARI LUAR ( ON /OFF)
TOKOPEDIA ATAU TIKTOK
LINK PACK JSP GAMBAR BIRU PUTIH
LINK DUS JSK GAMBAR BIRU KUNING
NOTE :
LINK GAMBAR MERAH JANGAN DI UTAK ATIK
TIKTOK BISA KOSONGIN DARI LUAR
Setelah di kosongin tulis di google drive dan setelah di aktifkan hapus di google drive sebagai patokan dan kirim ke grup gudang
Drive produk kosong
https://docs.google.com/document/d/1G_t3pw95torXvFeQ0l9LLYxJ40hu8W35c3yn1YHGb1w/edit?usp=sharing
Ongkir ekpedisi
kalau customer ada yg tanya biaya antar ke ekspedisi
- Cek dulu ke master ekspedisi ,ekspedisinya sudah pernah d input atau belum
Cara buat dan tambah ekpedisi darat baru
https://trigunajayasentosaplastik.com/control/mekspedisi.php
Tambah ekpedisi - Masukin Nama Ekspedisi - Attn ( no yg bisa di hub sperti admin atau bagian gudangnya ) - No Telp - Alamat - Lokasi - kendaraan ( mobil besar ) - Ongkir Ekspedisi - Kategori ekpedisi - save
Patokan kasih biaya antarnya :
1. Area tangerang biaya antar awal 50rb
2. Area jakarta barat biaya antar awal 75rb
3. Area jakarta utara,jakarta pusat,jakarta timur, jakarta selatan biaya antar awal 100rb
4. Area pelabuhan Seperti sunda kelapa 200rb ( krna pasti udah masuk ke kategory ekpedisi lama )
Orderan luar kota :
1. link keranjang banyak diatas 50dus (konform dulu jangan lsg bikin invoice)
2. tanya expedisinya (langsung fu kapan bisa terima barang, walaupun blm jadi invoice)
3. link keranjang sudah di revisi sesuai stok ready bikin invoice dan minta tf H-1 jika expedisi sudah kasi jawaban
Link u klaim barang hilang, rusak d shopee
https://help.shopee.co.id/portal/webform/c62ab9c134834cdfb0aa26999646a96e
Link buat klaim JNE barang hilang, rusak, web dan offline bukan marketplace
https://docs.google.com/document/d/1TT9sIAfv3v_od0KM9xKth27ZjfYeKP4z/edit#heading=h.hxnk8g53bpij
Link resi expedisi masalah
https://docs.google.com/spreadsheets/d/11RLCWLl0BMQAivacvd7HUI5U3_-t9NFWG7G3XLAQJns/edit?gid=0#gid=0
Perbaikan web julius
List web
1. Link keranjang sama kl ada catatan Tidak hilang catatannya
2. Print Sj invoice
https://trigunajayasentosaplastik.com/control/rprintinvsj.php
Posisi INV : ORDER BELUM BAYAR
Bagian Paling bawah Tambah tombol batalkan pesanan
3. cod jtr non web v3 belum ada biaya lain 5% nya gak muncul
4. whare house non web v3 (ikuti sesuai jasa kirim yg di pilih ). Klu ubah jasa kirim berubah global gudang + kantor. Semua warehouse di bawahnya ikut global gudang + kantor. kalau jasa kirim cargo jne maka semua warehouse jadi kantor semua
5. Centang dropship walaupun nonweb atau di web pembeli yg muncul itu SJ bukan invoice, resi, kertas ambil barang dan lacak pesanan
BAGI TUGAS JAM SHIFT 2 DATANG
pc 12 : Chat online sama tarik stock awal gudang ( SHIFT 2 )
pc 13 : Bales wa (SHIFT 1)
pc 18 : Proses pesanan (SHIFT 2)
Pc 14 : Bales wa (SHIFT 1)
Setelah senggang Shift 1 kerjain pajak sampai jam pulang
Hapus orang keluar
Artikel Kemasan Makanan Trifinity
| Platform | Harga per Dus | Harga per Pack |
|---|---|---|
| Web (situs ini) | IDR 0 | IDR 0 |
| Cargo Triguna | IDR 0 | IDR 0 |
| Tokopedia | IDR 0 | IDR 0 |
| Shopee | IDR 0 | IDR 0 |
| Lazada/Blibli | IDR 0 | IDR 0 |
FAQ CHAT
